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2018-12-02 16:50:25| 安徽中公教育网

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大家都知道公职考试招录的绝大数岗位都是基层岗位,也就是说意味着刚参加工作之后就需要直面群众,那么什么最重要呢?当然是沟通了,可以这么说,近年来沟通能力已经成为了考试的重点,尤其是以现场模拟说话更重要,为什么呢?是因为这种沟通最能直接反映考生说话办事能力、人际能力、应变能力、分析能力等。更简单来说,就是用说话解决问题,遗憾的是考生在解决这种题目时效果不是很好。中公教育专家就给大家介绍几个小技巧,希望对大家有帮助。

一、称呼

在这种题目里往往我们需要和不同的人来对话、有时需要同时面对多人,常见的有领导、同事、群众。比如说对领导讲话我们就需要表示出足够的尊敬,尊称是必不可少的比如:领导,您看您现在忙不忙,我有一些工作需要汇报。一定是伴有请教之意的。接下来就是同事了,同事和同事也不一样,比如同事是多年经验的老同事,那么对待他就把他当作领导称呼,请放心这是最佳的称呼。如果没有老这个字那就简单很多了。比如李姓同事,就可以直接称呼李哥、李姐,但是也是要伴有尊敬比如“李哥,你现在忙不忙我有个事情求教”当然有时我们是领导就不一样了,比如“小李,有件事情要和你沟通一下”群众那当然没什么说的,他们就是我们的“上帝”必须要体现出服务人员的语气,比如:这位老大爷,您那千万别着急,有什么可以帮助您?所以说一个正确的称谓特别重要。

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(责任编辑:安徽中公NO.4)

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